Your
Züripets FAQ Guide

FAQ - Fragen & Antworten
Hundepension Zürich & Hundebetreuung

Willkommen bei den FAQ von Züripets® - eine der führenden Hundepensionen in Zürich und der Schweiz.
Hier beantworten wir die häufigsten Fragen rund um unsere professionelle Hundebetreuung, sei es in unserer Daycare (Tagesbetreuung für Hunde), im Holidaycare (Übernachtung / Hundehotel) oder in unseren zusätzlichen Premium-Services wie Groomer (Hundesalon), Physiotherapie, Tierarztbetreuung und exklusiven Angeboten wie unserem Züripets JetSet Hundetransfer oder der Backstage Therapy™ für VIPs.

Unsere Hundepension steht für 24/7 Betreuung, höchste Hygienestandards und maximale Sicherheit - perfekt für Hundebesitzer in Zürich und internationale Gäste. Unser Ziel ist es, Ihnen volle Transparenz zu bieten und alle wichtigen Informationen zu unseren Preisen, Buchungsbedingungen und Leistungen bereits vor deiner ersten Reservierung zugänglich zu machen.

Solltest Du hier keine Antwort auf Deine Frage finden, steht Dir das Züripets-Team selbstverständlich jederzeit persönlich zur Verfügung.

Über ZÜRIPETS® - Qualität & Vertrauen

  • Züripets® ist eine der führenden Hundepensionen in Zürich und der Schweiz - mit 24/7 Hundebetreuung an 365 Tagen im Jahr. Wir verbinden Premium-Qualität, Herz und Professionalität auf einem Niveau, das in der Schweiz einzigartig ist.

    Während Mitbewerber mit dem Auto ins Grüne fahren müssen, geniessen unsere Gäste direkten Zugang zu einer exklusiven, eingezäunten Hundewiese von 2’000 m² sowie zu einem 16 Hektar grossen Naherholungsgebiet - unmittelbar vor unserer Tür. Dank eines grosszügigen Betreuungsschlüssels erhält jeder Hund die individuelle Aufmerksamkeit, die er verdient.

    Bei uns gilt: keine Boxenhaltung, keine Leinenpflicht innerhalb der Pension - stattdessen familiärer Wohnzimmer-Stil mit Nähe und Geborgenheit. Ergänzt wird das durch eine edle, saubere und schicke State-of-the-Art-Einrichtung, die Premium-Standard bis ins Detail garantiert.

    Über unsere exklusive Züripets® App halten wir dich jederzeit auf dem Laufenden - mit täglichen Visit Reports, Fotos und optionalen Video-Calls. So hast du volle Transparenz, egal wo du bist.

    Unsere Preise sind transparent und fair. Ausschliesslich 5-Sterne-Bewertungen und eine Wiederbuchungsrate von 99 % belegen die aussergewöhnlich hohe Zufriedenheit unserer Kunden.

    Unsere Wiederbuchungsrate von 99 % ist branchenweit nahezu einzigartig. Die wenigen Ausnahmen entstehen nicht durch Unzufriedenheit, sondern durch externe Gründe, die wir nicht beeinflussen können - etwa wenn eine Familie ins Ausland zieht, sich die Lebenssituation ändert (z. B. Familienzuwachs) oder ein Hund aus Alters- oder Gesundheitsgründen nicht mehr in der Gruppe betreut werden kann.

    Als One-Stop-Shop für Tierbetreuung bieten wir die umfassendsten Dienstleistungen in der Schweiz - von Daycare und Holidaycare über Groomer, Training, Physiotherapie, Tierarzt und Tier-Spitex bis hin zu exklusiven VIP-Services wie FlightCare™, JetSet™ oder Backstage Therapy™.

    Unser Standort ist optimal erreichbar: nur wenige Minuten vom Flughafen Zürich, der Stadt Zürich, der Autobahn und dem öffentlichen Verkehr entfernt - ideal sowohl für Hundebesitzer aus der Region als auch für internationale Gäste.

    Zertifiziert & familiär: Züripets® ist offiziell vom Veterinäramt Zürich anerkannt. Unser ausgebildetes Fachpersonal sorgt für Sicherheit, Fürsorge und liebevolle Betreuung - in einem familiären Umfeld mit edler, hochwertiger Einrichtung.

    Züripets® - oft kopiert, nie erreicht. Das Original seit Beginn

  • Züripets® wird von unseren Kunden ausschliesslich mit 5 Sternen bewertet.
    Darauf sind wir stolz, denn es zeigt, wie sehr unsere Gäste und ihre Besitzer unsere individuelle Betreuung, Transparenz und familiäre Atmosphäre schätzen.

    Auf Google sind es bereits über 50 Bewertungen und zusätzlich haben wir sogar über 1’100 Rückmeldungen dokumentiert - alle mit 100 % Zufriedenheit.

    Diese Rückmeldungen erfassen wir neben Google im Züripets® TrustScore - unserem hauseigenen Qualitäts- und Zufriedenheitssystem. Damit stellen wir sicher, dass jeder Aufenthalt transparent ausgewertet wird und wir konstant höchste Standards bieten.

    Mit einer Wiederbuchungsrate von 99 % bestätigt sich diese aussergewöhnlich hohe Kundenzufriedenheit auch in Zahlen.

    Warum liegt die Wiederbuchungsrate bei 99 % und nicht bei 100 %?
    Unsere Wiederbuchungsrate von 99 % ist branchenweit nahezu einzigartig. Die wenigen Ausnahmen entstehen nicht durch Unzufriedenheit, sondern durch externe Gründe, die wir nicht beeinflussen können - etwa wenn eine Familie ins Ausland zieht, sich die Lebenssituation ändert (z. B. Familienzuwachs) oder ein Hund aus Alters- oder Gesundheitsgründen nicht mehr in der Gruppe betreut werden kann.

    Das zeigt: Züripets® ist die erste Adresse für Hundebetreuung in Zürich und der Schweiz.

    Überzeuge dich selbst von Züripets® - buche jetzt einen Besuch für deinen Hund.

  • Züripets® hat keine klassischen Öffnungszeiten - wir sind
    365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag
    für dich und deinen Hund da.

    Daycare bieten wir regulär von 07:00–19:00 Uhr,
    im Holidaycare ist die Betreuung rund um die Uhr inklusive Nachtaufsicht.

    Individuelle Zeiten für Check-in und Check-out sind nach Absprache jederzeit möglich -
    flexibel abgestimmt auf deinen Tagesablauf.

  • Züripets® liegt zentral im Glattpark Zürich und ist optimal angebunden:

    • Auto: Direkt erreichbar über die Autobahn A1 (Ausfahrt Zürich-Opfikon / Glattbrugg).

      Parkmöglichkeiten sind für max. 15 Minuten vorhanden (1 Minute Fussweg, Voisin-Strasse Besucherparkplatz Minimax, Parkplätze 6-9, Warnblickanlage einschalten).
      Achtung: Durchfahrtsverbot Boulevard Lilienthal.

    • Tram: Nur 2 Gehminuten von den Haltestellen Lindberghplatz (Tram 10, 12) und SRF Fernsehstudio wenige Gehminuten(Tram 11) entfernt.

    • Bus: Anbindung direkt vor der Tür über die Linien 781 (Haltestelle Lindbergh-Allee).

    • Flugzeug/Zug: Nur 5 Minuten vom Flughafen Zürich entfernt, 10 Minuten mit dem Zug in die Stadt Zürich.

    Damit sind wir sowohl für Hundebesitzer aus der Region als auch für internationale Gäste schnell und bequem erreichbar.

    Nutze unsere Google Maps Verlinkung für die einfachste Navigation zu Züripets®

    Adresse:
    Züripets®
    Boulevard Lilienthal 5
    8152 Glattpark (Opfikon)
    Schweiz

    Telefon: +41 44 810 80 00
    E-Mail: info@zueripets.ch

  • Ja - Züripets® ist offiziell vom Veterinäramt Zürich zertifiziert, erfüllt alle gesetzlichen Anforderungen an Tierbetreuung, Sicherheit und Hygiene und beschäftigt ausschliesslich ausgebildete Fachkräfte.

    Unser Team besteht aus geschulten und erfahrenen Fachpersonen, die regelmässig Weiterbildungen besuchen - etwa in den Bereichen Hundeverhalten, Erste Hilfe am Tier, Hygiene oder Training. So stellen wir sicher, dass dein Hund jederzeit fachkundig, sicher und liebevoll betreut wird.

    Weitere Informationen zur Aus- und Weiterbildung in der Tierhaltung und im Umgang mit Tieren findest du beim Bundesamt für Lebensmittelsicherheit und Veterinärwesen BLV.

    Züripets® - geprüfte Qualität, zertifiziert und vertrauensvoll!

  • Wir arbeiten als einzige Hundebetreuung mit einem sehr grosszügigen Betreuungsschlüssel: Im Schnitt betreut 1 Mitarbeiter 1–4 Hunde.

  • Ja - folge uns gerne auf unseren Social Media Kanälen, um Einblicke in den Alltag bei Züripets® zu erhalten. Dort teilen wir Fotos, Updates und Geschichten aus unserer Hundepension.

    TikTok: @zueripets
    Instagram: @zueripets
    Facebook: zueripets
    LinkedIn: züripets

Leistungen & Angebot

  • Meet & Greet - obligatorisches Kennenlernen vor der ersten Buchung, damit sich Hund und Mensch rundum wohlfühlen.

    Daycare / Hundetagesstätte Zürich - professionelle 12-Stunden-Betreuung von 07:00–19:00 Uhr mit Spaziergängen, Spiel, Ruhephasen und Sozialisation.

    Holidaycare / Hundehotel & Hundeferien - 24h-Ferienbetreuung mit Übernachtung (inkl. voller Tagesbetreuung) für Aufenthalte von einer Nacht bis hin zu mehreren Wochen oder Monaten.

    Emergency Assistance 24/7 - rund um die Uhr erreichbar für dringende Fälle und Notfälle.

    FlightCare™ - Begleitung und Organisation für Reisen mit dem Flugzeug, inklusive Check-in, Betreuung und Nachsorge.

    Züripets JetSet Hundetransfer - exklusiver Transportservice mit Pilot & Learjet für internationale Gäste.

    Dog Concierge™ - persönlicher Rundum-Service für Hund & Besitzer - von individuellen Wünschen bis hin zu VIP-Arrangements.

    Gourmet Lounge - gesunde, frisch zubereitete Mahlzeiten für Hunde, optional durch unseren hauseigenen Koch.

    Hundetraining & Erziehung - individuell oder in Gruppen, mit erfahrenen Hundetrainern.

    Tier-Spitex & Home Service - liebevolle Betreuung direkt bei dir zu Hause, für Hunde, Katzen, Vögel, Fische und Reptilien.

    Neuzuwachs-Beratung - professionelle Unterstützung bei der Auswahl, Eingewöhnung und Erziehung von Welpen oder neuen Familienhunden.

    Tierarztleistungen - eigener Züripets® Tierarzt vor Ort für schnelle und kompetente medizinische Versorgung.

    Physiotherapie & Reha - für gesunde Gelenke, Muskulatur und Bewegungsfreiheit.

    Hundesalon / Groomer - Fellpflege, Waschen, Schneiden und Styling in Kooperation mit ausgewählten Profis.

    Krematorium-Service & Gedenkangebote - einfühlsame Begleitung und Organisation im Abschied.

    Backstage Therapy™ - exklusive tiergestützte Entspannung für VIPs, Künstler und Executives - auf Wunsch auch direkt im Hotel.

    Theorie- und Praktische Hundeausbildung (obligatorisch gemäss Veterinäramt) - gezielte Sozialisierung, Erziehung und Förderung von jungen Hunden, gemäss den gesetzlichen Vorgaben des Veterinäramt Zürich.

    • Betreuung von 07:00–19:00 Uhr

    • Check-in von 07:00-09:00 Uhr, Check-out von 17:00-19:00.
      Individuelle Zeiten nach Vereinbarung möglich

    • Diverse Spaziergänge & Gassirunden

    • Spiel & Sozialisierung

    • Körperliche & geistige Auslastung

    • Ruhephasen & individuelle Zuwendung mit Herz

    • 24/7 Beaufsichtigung - unsere Gäste sind niemals allein

    • Keine Boxenhaltung - die Hunde wohnen frei, wie zu Hause

    • Keine Leine innerhalb der Pension - unsere Gäste bewegen sich frei und entspannt

    • Buchungscode im Züripiets® Reservierungssystem: Daycare

    So ein schöner Tag:

    Morgen

    ab 7.00
    - Check-in: 7.00 - 9.00 oder nach Vereinbarung
    - Morgenspaziergang
    - Frühstück nach Bestellung

    09.00 - 10.00
    - Individuelles Spielen mit Lieblingsspielzeug


    10.00 - 11.00
    - Kreativzeit / Work on different Things 

    Mittag

    11.00 - 14.30
    - Mittagessen nach Bestellung
    - Nach dem Essen ruhen wir uns aus  

    14.30 – 16.00
    - Flexibles Zeitfenster
    - Ab in die Natur: Spaziergang und Spielwiese
    - Zeit für Hausaufgaben 

    17.00 - 19.00
    - Verabschiedung
    - Check-out: 17.00 - 19.00 oder nach Vereinbarung
    - Work on different Things 

    • Betreuung von 07:00 Uhr bis 07:00 Uhr am Folgetag (inkl. Übernachtung)

    • Bei Züripets® richten wir uns nach dem Tagesablauf unserer Kunden. Check-in und Check-out sind komplett flexibel und können individuell nach Vereinbarung festgelegt werden. So bleibt dein Hund ohne Stress betreut und du behältst maximale Freiheit bei deiner Planung.

    • Gratis Late Check-out bis 09:00 Uhr

    • Mehrere Spaziergänge & Gassirunden täglich

    • Spiel, Sozialisation & kontrollierte Gruppeninteraktionen

    • Körperliche und geistige Auslastung (z. B. Suchspiele, Beschäftigung)

    • Ruhephasen & individuelle Zuwendung mit viel Herz

    • 24/7 Beaufsichtigung – unsere Gäste sind niemals allein

    • Gemeinsames Schlafen mit einem Menschen – für Geborgenheit, Sicherheit und ein familiäres Umfeld

    • Keine Boxenhaltung - die Hunde wohnen frei, wie zu Hause

    • Keine Leine innerhalb der Pension - unsere Gäste bewegen sich frei und entspannt

    • Buchungscode im Züripiets® Reservierungssystem: Holidaycare

    So ein schöner Tag:

    Morgen

    ab 7.00
    - Check-in: 7.00 - 9.00 oder nach Vereinbarung
    - Morgenspaziergang
    - Frühstück nach Bestellung

    09.00 - 10.00
    - Individuelles Spielen mit Lieblingsspielzeug


    10.00 - 11.00
    - Kreativzeit / Work on different Things 

    Mittag

    11.00 - 14.30
    - Mittagessen nach Bestellung
    - Nach dem Essen ruhen wir uns aus  

    14.30 – 16.00
    - Flexibles Zeitfenster
    - Ab in die Natur: Spaziergang und Spielwiese
    - Zeit für Hausaufgaben 

    17.00 - 19.00
    - Verabschiedung
    - Check-out: 17.00 - 19.00 oder nach Vereinbarung
    - Work on different Things 

    Abend

    19.00 - 20.00
    - Abendspaziergang der Glatt entlang
    - Abendessen nach Bestellung

    21:00
    - Relax time: Kuscheln, Fernsehen oder was das Hundeherz begehrt

    23:00
    - Zeit für das Sandmännchen: die Nachtgeschichte garantiert einen guten Schlaf

  • Übernachtende Hunde schlafen in unseren sicheren, 24/7 betreuten und komfortablen Züripets® Lofts. Jeder Hund darf sich seinen Schlafplatz selbst aussuchen. Kein Hund wird eingesperrt, angeleint oder in Boxen gehalten. Auf Wunsch kann Ihr Hund sogar mit im Menschenbett schlafen.

  • Ja, wir sind 365 Tage im Jahr und 24/7 für dich da. Bitte beachte, Zuschläge für Wochenenden (+50 %), Feiertage und Sondertage (+100 %) oder Notfallgebühren.

  • Ja - wir bieten Fellpflege, Waschen, Schneiden & Styling direkt bei Züripets®. Im Moment sind wir ausgebucht und haben ab 01.08.2026 wieder freie Termine verfügbar.

  • Ja - Züripets® hat eigene Spezialisten für Physiotherapie, Reha und medizinisches Training.

  • Ja - wir arbeiten mit einem eigenen Züripets® Belegtierarzt zusammen.

  • Ja - viele (internationale) Kunden buchen mehrwöchige Ferienbetreuung.

Voraussetzungen & Aufnahme

  • Wir betreuen Hündinnen und kastrierte wie nicht-kastrierte Rüden aller Rassen. Voraussetzung sind:

    • gültiger Impfstatus (Staupe, Hepatitis, Parvovirose, Zwingerhusten, Leptospirose)

    • regelmässige Entwurmung & Parasitenprophylaxe

    • erfolgreiches Meet & Greet

  • Ja, ein persönliches Kennenlernen des Mensch-Hund-Team ist Pflicht. So stellen wir sicher, dass sich dein Hund bei uns wohlfühlt. Ausnahmefälle können individuell geprüft werden.

  • Ab 16 Wochen, sofern eine abgeschlossene Grundimmunisierung vorliegt. Dazu berät Sie Ihr Tierarzt oder auf Wunsch unser Züripets-Tierarzt. Ansonsten kann bis zur Grundimmunisierung eine 1:1 Betreuung stattfinden.

  • In solchen Fällen kann die Betreuung nur nach Rücksprache und bei Kapazitäten erfolgen - ausschliesslich in einer 1:1 Betreuung an einer separaten Züripets-Location, nicht im Rudel.

  • Produktbeschreibung

  • Nein, das ist in der Rudelhaltung nicht möglich. In solchen Fällen kann die Betreuung nur nach Rücksprache und bei Kapazitäten erfolgen - ausschliesslich in einer 1:1 Betreuung an einer separaten Züripets-Location, nicht im Rudel.

  • Ja - für die Betreuung bei Züripets® ist ein gültiger Heimtierausweis mit aktuellem Impfstatus (inkl. Staupe, Parvovirose, Leptospirose, Hepatitis und Zwingerhusten) Pflicht.

  • Ja - zum Schutz aller Hunde müssen regelmässige Entwurmung und eine aktuelle Parasitenprophylaxe nachweislich erfolgt sein.

  • Bei auffälligem Verhalten entscheiden wir individuell. Hunde, die sich oder andere gefährden, können wir leider nicht aufnehmen. Gerne beraten wir dich vorab im Meet & Greet.

Alltag & Betreuung

    • Check-in (07:00–09:00 Uhr): Wir heissen dich & deinen Hund willkommen

    • Morgen (07:30–11:00): Begrüssung & Spaziergang

    • Vormittag (10:00–12:00): Spiel, Training, Sozialisation

    • Mittag (12:00–14:30): Mittagessen, Ruhezeit & individuelle Betreuung

    • Nachmittag (14:30–17:00): Spaziergänge & Beschäftigung

    • Check-out (17:00–19:00): Abholung inkl. Debriefing oder Vorbereitung auf Holidaycare

  • Die Hunde gehen mehrmals täglich mit geschultem Personal ins 16 ha grosse Naherholungsgebiet. Grundsätzlich an der Leine - im gesicherten Freilauf auf unserer 2’000 m² Hundewiese dürfen sie ohne Leine beaufsichtigt laufen.

  • Wir sind eine Rudelhaltung ohne Boxen, Anleinen oder Wegsperren. Das Rudel wird harmonisch zusammengestellt, dynamische Hunde werden entlastet, und kleine, alte oder sensible Hunde werden geschützt.

    Wir arbeiten hauptsächlich in sozialer Rudelhaltung, bieten aber bei Bedarf und auf Wunsch auch Einzelbetreuung.

  • Alle Bereiche werden mehrmals täglich gereinigt und desinfiziert, ausschliesslich mit hundefreundlichen Reinigungsmitteln. Zusätzlich erfolgt täglich eine Grundreinigung.

  • Ja - Kunden erhalten regelmässig Visit Reports mit Fotos und Infos über die App. Zusätzlich können FaceTime Calls gebucht werden.

  • Ja - ob spezielles Fütterungsritual, Training oder Ruhezeiten: Alle Sonderwünsche können individuell berücksichtigt werden.

  • Ja - wir empfehlen mindestens 1-2 Daycare-Tage zur Eingewöhnung, bevor ein längerer Aufenthalt geplant wird. So kann dein Hund Vertrauen fassen und wir lernen ihn besser kennen.

  • Unsere Gäste sind niemals allein. Im Holidaycare schlafen die Hunde gemeinsam mit einem Menschen in sicherer Umgebung - für Geborgenheit und ein Gefühl wie zuhause.

  • Ja - du kannst gerne eine Decke oder ein Spielzeug mit vertrautem Geruch für die Ferienbetreuung mitgeben. Das ist kein Muss, da wir für Wohlbefinden und Beschäftigung sorgen - kann deinem Hund aber zusätzliche Sicherheit geben.

  • Das Kundenportal ist aktuell ausschliesslich auf Englisch verfügbar. Es ist jedoch sehr einfach und intuitiv zu bedienen. Und falls du Unterstützung brauchst, helfen wir dir jederzeit persönlich - sei es bei der Einrichtung, bei Buchungen oder bei Fragen zum Profil deines Hundes.

Preise & Buchung

  • Ganz komfortabel, jederzeit verfügbar: Bei Züripets® kannst du deine Buchungen weltweit in jeder Situation einfach und unkompliziert 24/7 erledigen.

    Alle Buchungen erfolgen ausschliesslich über das Kundenportal via Webbrowser-Zugang oder unsere exklusive Züripets® Buchungs-App. Dort findest du auch alle Preise, Rechnungen und Updates in Echtzeit - kein lästiger Anruf, kein E-Mail-Schreiben und kein Warten auf eine Antwort.

  • Kurzfristige Buchungen sind nach Verfügbarkeit für Daycare und Holidaycare ebenfalls möglich. Wir empfehlen eine Holidaycare-Buchung mindestens 2–3 Wochen im Voraus, besonders vor Ferienzeiten.

  • Daycare:
    Check-in von 07:00-09:00 Uhr, Check-out von 17:00-19:00.
    Individuelle Zeiten nach Vereinbarung möglich

    Holidaycare:
    Bei Züripets® richten wir uns nach dem Tagesablauf unserer Kunden. Check-in und Check-out sind komplett flexibelund können individuell nach Vereinbarung festgelegt werden. So bleibt dein Hund ohne Stress betreut und du behältst maximale Freiheit bei deiner Planung.

  • Nein - bei Züripets® bist du nicht an fixe Wochentage gebunden. Du kannst die Betreuung flexibel nach deinem Bedarf buchen. Wir empfehlen jedoch, bei Daycare eine gewisse Regelmässigkeit einzuplanen, da dies deinem Hund bei Erziehung, Sozialisierung und Routine zugutekommt.

    • Daycare: ab CHF 69.- / 12h pro Tag/Hund
      Das entspricht nur rund CHF 5.75 pro Stunde - für eine durchgehend professionelle, beaufsichtigte und familiäre Premium-Betreuung im Wohnzimmer-Stil.

    • Holidaycare: ab CHF 100.- / 26h pro Tag & Nacht/Hund (Non-Flex Rate)
      Das entspricht weniger als CHF 3.85 pro Stunde für eine Rundum-Betreuung ohne Kompromisse.

      Alle Preise sind exkl. MwSt. und Zuschläge. Eine detaillierte Preisliste finden Sie jederzeit im Kundenportal.

  • Für Daycare gilt:

    • Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Check-in kostenfrei möglich. Erfolgt die Stornierung später oder erscheint der Hund nicht (No-Show), wird der volle Betrag berechnet.

    Für Holidaycare gilt:

    • Non-Flex: 100 % verrechnet, nicht stornierbar

    • Flex: 40 % Rückerstattung bei Stornierung

    • Super-Flex: 100 % Rückerstattung bei Stornierung

  • Wir akzeptieren Kreditkartenzahlungen über das Kundenportal.

  • Ja - bei hoher Nachfrage führen wir eine Warteliste. Wir informieren dich sofort, sobald ein Platz frei wird.

  • Bei einzelnen Kunden kann eine Vorauszahlung oder ein Guthabenkonto erforderlich sein. Dies wird individuell vereinbart.

  • Ja - mit der exklusiven Züripets® App kannst du Buchungen, Profile und Gesundheitsdaten verwalten, Reports abrufen und Zusatzservices buchen. Alternativ steht dir auch der Webbrowser-Zugang zur Verfügung - so kannst du Züripets® jederzeit und von überall nutzen, ganz ohne App.

    Der Webbrowser-Zugang und die App sind nicht öffentlich verfügbar, sondern wird dir nach Verifizierung und Freischaltung durch unser Team zur Verfügung gestellt.

    Buchungen sind ausschliesslich über unser Kundenportal oder die exklusive Züripets® App möglich. Dies dient der Qualitätssicherung: So stellen wir sicher, dass alle Daten (Gesundheit, Fütterung, Medikamente, Notfallkontakte etc.) vollständig und korrekt erfasst sind und keine Informationen verloren gehen.

  • Nein - Buchungen sind ausschliesslich über unser Kundenportal oder die exklusive Züripets® App möglich. Dies dient der Qualitätssicherung: So stellen wir sicher, dass alle Daten (Gesundheit, Fütterung, Medikamente, Notfallkontakte etc.) vollständig und korrekt erfasst sind und keine Informationen verloren gehen.

Gesundheit & Medizinisches

  • Ja - wir übernehmen zuverlässig die Medikamentengabe gemäss tierärztlicher Anweisung, inkl. subkutaner Spritzen.

  • Bitte hinterlege alle Informationen zu Dosierung und Einnahme im Kundenportal. Unser geschultes Team verabreicht Medikamente zuverlässig gemäss deinen Anweisungen.

  • Wenn dein Hund eine spezielle Diät benötigt, bringst du das Futter bitte mit. Wir halten uns exakt an deinen Fütterungsplan, den du im Kundenportal hinterlegst.

  • Krankheiten können immer auftreten und sind nicht beeinflussbar. Einen Unfall hatten wir jedoch noch nie - dank unseres strengen Sicherheitsprotokolls und einer artgerechten, sicheren Hundeumgebung. Sollte dennoch ein Notfall eintreten, sind wir 24/7 erreichbar und handeln sofort. Unser Tierarzt vor Ort sowie unsere Kooperation mit renommierten Kliniken garantieren schnelle Hilfe - immer in enger Rücksprache mit dir.

    Seit dem ersten Tag: kein einziger Unfall. Sicherheit, Fürsorge und artgerechte Betreuung sind unser Versprechen.

  • Ja - sofern dein Tierarzt die Betreuung bei uns freigibt. Wir sind erfahren im Umgang mit chronischen Erkrankungen und übernehmen auch die Gabe von Medikamenten oder spezielle Pflegeanweisungen (ggf. mit Aufpreis).

Vorbereiten & Mitbringen

  • Pflichtunterlagen & Gesundheit

    • Heimtierausweis

    • Tierarztkontaktdaten (für Rückfragen oder Notfälle)

    Futter & Medizinisches

    • Eigenes Futter, um Unverträglichkeiten oder Bauchschmerzen vorzubeugen (falls dein Hund eine spezielle Diät benötigt - ansonsten füttern wir gegen Aufpreis unser Premiumfutter)

    • Eigene Leckerlis, falls gewünscht (ansonsten verwenden wir unsere eigenen)

    • Medikamente mit genauer Dosieranleitung (schriftlich im Hundeprofil im Kundenportal hinterlegen)

    Persönliche Dinge für das Wohlbefinden

    • Lieblingsdecke, Körbchen oder ein vertrauter Gegenstand (z. B. Stofftier), falls nötig - kein Muss, wir unterhalten deinen Liebling so, dass er es nicht zwingend braucht

    • Eigenes Geschirr und Halsband

    • Eigene Leine (wird bei uns nicht benutzt)

    Optional

    • Spielzeug, das er besonders mag

    • Pfotenbalsam oder spezielles Pflegeprodukt (z. B. Bürste, Augenpflege), falls erforderlich

    Wichtig

    • Aktualisiertes Kunden- und Hundeprofil im Kundenportal (inkl. Fütterungs- und Medikationsplan, Do’s & Don’ts, Notfallkontakt)

    Alles andere wie Näpfe, Schlafplätze, Spielzeug und die Betreuung rund um die Uhr stellen selbstverständlich wir bereit.

    Und natürlich das Wichtigste: GUTE LAUNE!